工行庐江城东新区支行“雷锋行动队”上门办卡服务暖人心

中国工商银行庐江城东新区支行积极践行“雷锋行动队”服务理念，工行主动延伸服务半径，庐江o雷将银行柜台“搬”到企业员工身边，城东让客户在熟悉的新区环境中就能享受到专业、贴心的支行金融服务。

针对代发工资单位的锋行需求，该行迅速响应，动队组织骨干力量上门设立临时金融服务点。门办现场工作人员凭借高度的卡服专业素养和饱满的服务热情，高效有序地开展工作。人心从信息核对到人脸识别，工行每一步操作都给予清晰指引，庐江o雷短短几分钟即可完成一张工资卡的城东开立。对于客户提出的新区各类账户使用疑问，工作人员也均耐心细致地逐一解答。支行整个服务过程秩序井然，氛围轻松融洽。

“太方便了！银行服务直接送到了家门口，省了我们专门跑银行的时间！”一位刚办完卡的年轻员工由衷地感慨道。这次看似普通的上门服务，不仅解决了客户的实际需求，更是银企关系从单纯业务往来，迈向深度融合与互信共赢的生动见证。（王杨 王臻）